Algemene Voorwaarden

Ondernemer: De rechtspersoon die producten aan consumenten aanbiedt (Bestekonline.nl).
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst: De afspraak tussen de ondernemer en de consument voor de koop van producten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bestekonline.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
Wij beschrijven onze producten (besteksets, losse onderdelen, accessoires) zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een overduidelijke typefout in de prijs van € 1,- voor een zilveren set) binden de ondernemer niet.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
De consument dient de betaling te voldoen via de op de webshop aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, Creditcard, Bancontact).

De consument heeft het recht de bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft de consument nogmaals 30 dagen om het product retour te sturen.
Belangrijk: Het product mag alleen in originele staat en (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking worden geretourneerd. Bij bestek betekent dit dat het product niet intensief gebruikt of in de vaatwasser geweest mag zijn, tenzij dit nodig was om de aard van het product vast te stellen.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Bestekonline.nl neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en verzenden van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
Wij streven naar levering binnen 3 - 5 werkdagen. Indien een levering vertraging oploopt, stellen wij de consument hiervan op de hoogte.

Wij garanderen dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties vermeld in het aanbod.
Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd binnen 7 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@bestekonline.nl.
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Bestekonline.nl totdat de volledige koopprijs is voldaan.