Neem contact op

We staan klaar om te helpen. Vul het formulier hieronder in om contact met ons op te nemen.

Adres

hanzeweg 41, 7418AV, Deventer

Telefoon

0647181192

Email

info@bestekonline.nl

Openingstijden

Maandag t/m Vrijdag
Van 9:00 t/m 18:00

Jouw vragen, beantwoord

Vind snel antwoorden op onze meestgestelde vragen.

Bestellen & Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard?Amex)

Ontvang ik een orderbevestiging?

Direct na je bestelling sturen wij een bevestiging per e-mail. Heb je deze niet ontvangen? Controleer dan even je spam-folder of neem contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Omdat we bestellingen snel verwerken, raden we je aan om zo snel mogelijk te bellen. Als het pakket ons magazijn nog niet heeft verlaten, kunnen we de bestelling vaak nog aanpassen.

Verzending & Levertijd

Wat zijn de verzendkosten?

Goed nieuws: wij bieden gratis verzending aan op alle bestellingen binnen ons leveringsgebied. Er is geen minimaal bestelbedrag vereist.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Wij streven naar een zorgvuldige levering van je nieuwe bestek. De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 werkdagen. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket door de vervoerder is gescand.

Leveren jullie ook in het buitenland?

Wij leveren uitsluitend in Nederland en België. Door ons op deze twee landen te richten, kunnen we onze service en kwaliteit optimaal waarborgen.

Retourneren & Garantie

Wat is de bedenktijd voor mijn bestelling?

Bij Bestekonline.nl heb je een wettelijke bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van je product. Binnen deze periode kun je het bestek rustig bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Het retourneren van je bestelling is eenvoudig:

  1. Meld je retour aan via een e-mail naar info@bestekonline.nl onder vermelding van je ordernummer.
  2. Verpak het bestek zorgvuldig in de originele verpakking. Gebruik een stevige omdoos om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
  3. Geef het pakket af bij een PostNL of DHL punt bij jou in de buurt.
  4. Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.