KOTAI Bunka Damascus Starterset 2-delig

Wij verwerken je bestelling zo snel mogelijk. Na bevestiging ontvang je je pakket binnen 2 tot 5 werkdagen. In drukke periodes zoals feestdagen kan de levertijd iets langer zijn.

We bieden gratis verzending vanaf een bestelwaarde van €75. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we €6,95 verzendkosten

Wij werken samen met PostNL, DHL en DPD. Zodra je pakket onderweg is ontvang je een track & trace code per e-mail zodat je je bestelling kunt volgen.

Je ontvangt de track & trace code per e-mail zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder. Controleer ook je spammap als je de mail niet ziet.

Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt en in originele verpakking zijn.

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal op de website. Vul je ordernummer en e-mailadres in en volg de stappen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij verstrekken geen gratis retourlabel.

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@bestekonline.nl met foto's van de schade. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Wij accepteren de volgende betaalmethodes: iDEAL, Klarna, Apple Pay, creditcard, Bancontact, PayPal, in3 en bankoverschrijving.

Ja, via Klarna en in3 kun je achteraf of in termijnen betalen. Je kiest deze optie eenvoudig tijdens het afrekenen.

Ja, na je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling. Heb je een aparte factuur nodig? Stuur dan een e-mail naar info@bestekonline.nl

Ja, onze producten zijn vaatwasserbestendig. Voor producten met gouden of zilverkleurige details raden wij handwassen aan om de afwerking te behouden.

Wij verkopen producten van onder andere porselein, keramiek, roestvrij staal, glas en hout. Het specifieke materiaal staat vermeld op de productpagina.

Helaas is het niet mogelijk om een geplaatste bestelling te wijzigen of te annuleren. Wij verwerken bestellingen direct om een snelle levering te garanderen. Heb je een product ontvangen dat niet aan je verwachting voldoet? Dan kun je het retourneren via ons retourportaal.

Wij doen ons best om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Door verschillen in schermkalibratie kan de kleur in werkelijkheid licht afwijken.

Je kunt ons bereiken via e-mail op info@bestekonline.nl Wij streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.