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Vous recevrez le code de suivi par e-mail dès que votre colis aura été remis au transporteur. Vérifiez également votre dossier de spams si vous ne trouvez pas l'e-mail.

Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Vous pouvez facilement enregistrer votre retour via notre portail de retours sur le site web. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis suivez les étapes.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour gratuite.

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Oui, après votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation avec un récapitulatif de votre commande. Si vous avez besoin d'une facture séparée, veuillez envoyer un e-mail à info@bestekonline.nl

Oui, nos produits passent au lave-vaisselle. Pour les produits avec des détails dorés ou argentés, nous recommandons le lavage à la main afin de préserver la finition.

Nous vendons des produits fabriqués à partir de porcelaine, de céramique, d'acier inoxydable, de verre et de bois, entre autres. Le matériau spécifique est indiqué sur la page du produit.

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande passée. Nous traitons les commandes immédiatement pour garantir une livraison rapide. Avez-vous reçu un produit qui ne correspond pas à vos attentes ? Vous pouvez le retourner via notre portail de retour.

Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs aussi précisément que possible. En raison des différences d'étalonnage de l'écran, la couleur réelle peut légèrement différer.

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