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Vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu'ils soient inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Vous pouvez facilement enregistrer votre retour via notre portail de retours sur le site web. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis suivez les étapes.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour gratuite.

Après réception et vérification de votre retour, nous vous rembourserons le montant dans les 5 jours ouvrables sur le compte avec lequel vous avez payé.

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Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : iDEAL, Klarna, Apple Pay, carte de crédit, Bancontact, PayPal, in3 et virement bancaire.

Oui, via Klarna et in3, vous pouvez payer après coup ou en plusieurs fois. Il vous suffit de choisir cette option lors du paiement.

Oui, tous les paiements sont effectués via des connexions sécurisées. Nous ne stockons aucune donnée de paiement. Vos données de paiement sont traitées par notre fournisseur de services de paiement certifié.

Oui, après votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation avec un aperçu de votre commande. Avez-vous besoin d'une facture séparée ? Veuillez envoyer un e-mail à info@bestekonline.nl

Oui, nos produits sont lavables au lave-vaisselle. Pour les produits avec des détails dorés ou argentés, nous recommandons le lavage à la main afin de préserver la finition.

Nous vendons des produits en porcelaine, céramique, acier inoxydable, verre et bois, entre autres. Le matériau spécifique est indiqué sur la page du produit.

Malheureusement, il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande passée. Nous traitons les commandes immédiatement afin de garantir une livraison rapide. Avez-vous reçu un produit qui ne répond pas à vos attentes ? Vous pouvez alors le retourner via notre portail de retour.

Nous faisons de notre mieux pour afficher les couleurs aussi précisément que possible. En raison des différences d'étalonnage de l'écran, la couleur réelle peut légèrement différer.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@bestekonline.nl Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai d'un jour ouvrable.